Politique de confidentialité

Responsable du traitement

MS Events 31 — Entreprise individuelle, représentée par Wafaa Mortet.
17 Rue Paul Lambert, 31100 Toulouse — SIRET 90232629700014.
Contact : contact@msevent.fr

Données que nous traitons

Dans le cadre de la gestion de la relation client et de l'organisation de prestations traiteur, nous traitons :

Identité & contact : prénom, nom, téléphone, e-mail, adresse de l'événement.
Échanges de messagerie : le contenu des messages envoyés via WhatsApp, Instagram ou Facebook Messenger, et nos réponses, regroupés dans notre outil de messagerie professionnelle.
Données de prestation : type d'événement, date, nombre de convives, devis, paiements.

Nous ne collectons que les données nécessaires à votre demande et à la réalisation de la prestation.

Finalités et base légale

Répondre à vos demandes et organiser votre événement (mesures précontractuelles / exécution du contrat).
Centraliser nos échanges (WhatsApp / Instagram / Messenger) pour mieux vous répondre (intérêt légitime).
Émettre devis, contrats et factures (obligation contractuelle et légale).

Hébergement & sous-traitants

Nos échanges sont centralisés dans une solution de messagerie auto-hébergée sur un serveur situé dans l'Union européenne (conformité RGPD). Les messages transitent par les plateformes Meta (WhatsApp, Instagram, Messenger) selon leurs propres conditions.

Ce que votre navigateur charge sur ce site

Consulter ce site n'envoie aucune donnée à un tiers. Les polices de caractères, les images et les scripts sont servis depuis notre propre serveur : votre adresse IP et votre navigateur ne sont transmis à aucun autre domaine, et aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est déposé.

La mesure d'audience éventuelle utilise Umami, auto-hébergé et sans cookie ; le module de discussion, quand il est activé, utilise Chatwoot, également auto-hébergé. Les deux sont désactivés tant qu'ils ne sont pas configurés.

Vous n'avez donc pas de bandeau de cookies à accepter : il n'y a rien à consentir tant que vous ne nous envoyez pas volontairement un formulaire.

Durée de conservation

Les données d'échange sont conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables), avant suppression.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@msevent.fr . Vous pouvez également saisir la CNIL.

Sécurité

Les accès à notre outil de messagerie sont protégés par authentification individuelle, et les données sont hébergées dans l'Union européenne.